Coup de pouce n°26 - Jeudi 3 juillet 2008
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Formulaires, épisode II
La semaine dernière Coup de pouce vous aidait à créer vos
formulaires. Occupons-nous à présent des réponses et demandes des
internautes qu’ils récoltent.
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Le tutoriel de la semaine
Traiter les
formulaires
Véritable outil interactif, le formulaire est un point clé dans
les services proposés aux citoyens. Répondre à un internaute,
transférer à un agent, classer les demandes... Comment traiter les
formulaires ?
Lire le tutoriel
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 Bonnes
pratiques
Les formulaires
côté internaute
Petit conseil... Afin de mieux comprendre le fonctionnement des
formulaires, vous pouvez vous-même en faire le test. Vous
remplissez les champs en front-office comme le ferait
l’internaute. Vous pourrez notamment lire les messages
automatiques qu’il reçoit et testerez son ressenti.
Votre test terminé, vous mettrez votre requête à la
corbeille.
Paramétrer les
messages automatiques des formulaires
Les messages automatiques que reçoit l’internaute ne vous
conviennent pas ? Sachez que le responsable de site peut les
modifier dans la "Présentation du site".
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Besoin d’un conseil ou
d’une idée pour vos contenus, rubriques ou sites ?
N’hésitez pas à nous consulter.
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Contact
Gallimedia
Tél. 01 30 37 90 01
projets@gallimedia.com
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