Proposer des renseignements complets

Qu’il s’agisse de la petite enfance, du scolaire ou du périscolaire, le premier des services consiste à proposer des renseignements complets sur ces domaines.

En effet, un parent, qu’il soit nouvel habitant ou non, ne sait pas toujours vers quel interlocuteur se tourner.
Par exemple : Quels sont les modes de garde de la petite enfance ? Comment obtenir les coordonnées des assistantes maternelles ? Où se trouve la PMI ?
Un parent doit être en mesure de trouver des réponses à ses questions et savoir, du moins, vers qui se tourner pour les obtenir.

Proposer en téléchargement vos formulaires "papier" existants

Les formulaires que vous pouvez mettre en ligne sur votre site Internet facilitent les démarches des parents.
Voici quelques exemples :

• Fiche de renseignements,

• Réservation du centre de loisirs,

• Autorisation parentale de photographier un enfant,
  

• Autorisation exceptionnelle donnée par les parents à une tierce personne pour venir chercher leur enfant,

• Réservation de la cantine,

• Autorisation pour les sorties scolaires,

• Fiche d’inscription à des activités sportives ou musicales,
  

• Calcul du quotient familial,

• Règlements intérieurs.

Ainsi, les formulaires et documents que vous pouvez mettre en ligne sont variés et nombreux. Pour plus de simplicité, vous pouvez les rassembler et les classer :

• Petite enfance,

• Scolaire,

• Périscolaire,

• Formulaires communs aux trois.
  

Inscriptions en ligne et téléservices

Plus d’info sur CapDémat

Lire le témoignage de la ville de Parmain sur la mise en place des téléservices "affaires scolaire".

Pour plus d’informations sur les téléservices ou pour avoir une démonstration de la plate-forme CapDémat, contactez-nous.

Les téléservices constituent le prolongement et la suite logique de votre site Internet. CapDémat offre la possibilité aux parents d’inscrire directement en ligne leurs enfants, et permet également de payer en ligne.

Les téléservices représentent, par rapport au site Internet, un tout autre projet. En effet, il touche à l’organisation même du travail d’un service scolaire. Néanmoins, il est possible d’utiliser les formulaires interactifs de votre site Internet pour offrir à l’habitant davantage de services en ligne et de vous engager dans une démarche de dématérialisation.

Dans cette perspective, on trouve un bon exemple de formulaire interactif d’inscription aux centres de loisirs sur le site de Deuil-la-Barre. Il propose un planning mensuel. Les parents remplissent le formulaire en ligne ou téléchargent la version papier pour le retourner ensuite au service concerné.

Depuis son lancement, ce formulaire compte un nombre croissant d’adeptes : 64 enfants ont été inscrits aux centres de loisirs de septembre 2008 par le biais du formulaire interactif. Le mois d’octobre en dénombre déjà près de 60.

Voir cet exemple